周天均：在厦门发现不同的风景
企业名片:厦门中行是厦门地区历史最悠久的银行，成立于1915年5月。1979年4月从厦门人民银行分设，今年5月20日迎来90周年华诞。厦门中行坚持以“严格、规范、谨慎、诚信、创新”为行训，自1989年以来已连续16年年利润超亿元，人均利润、资产利润率始终位居厦门同行业首位，在总行系统中也名列前茅。
周天均，现任福建中行副行长、厦门中行行长，重庆人，上海复旦大学政治经济系毕业。历任中国银行国际业务部、发展规划部、零售业务部、银行卡部处室和部门负责人。
有人说，每个人的一生都是一部传奇。
周天均，这位乡音难改的重庆人，兴致高的时候，说起到厦门当行长的故事，那其中还真有点戏剧性。用他的原话来说，那是缘分！
“相看两不厌，惟有敬亭山”。短短一年多时间，周天均以他曲折而丰富的阅历、鲜明而独特的个性，给正在股份制改革中的厦门中行增添了创新和活力。而厦门中行，这个厦门本土历史最悠久的银行，其行稳致远的“行格”，也深深打动了周天均。
“严格审慎、宁静致远，是厦门中行，也是厦门人，给我最大的感受！”周天均抬起头，打量着整洁而朴素的行长办公室，感慨地说。而稳重的厦门中行人，也渐渐熟悉了新行长的风格：规范中追求创新。
《厦门日报》财富：大家现在对革命旧址充满了敬仰之情，并形象地称之为“红色旅游”。听说，您中学时代就长途跋涉去过贵州遵义？
周天均：那是因为我们高中班主任的一句话。他说，只要你们赚到足够的班费，我就带你们上遵义！没想到，我们认真了。我们用了两年多的课余时间帮别人挑煤、挑沙、挑砖，攒了500多元钱，就寻思着要老师带我们步行去遵义。老师考虑到路途遥远、危险性大，没有兑现当初的诺言，我就和班干部带着全班54名同学自己上路了，整整走了九天才到遵义。学校不放心，派老师在半路上追上我们，结果也跟随我们一起步行到了遵义。这是我们学生完全靠自己的力量独立组织的一次大规模活动，非常成功，影响也很大。
《厦门日报》财富：您一毕业就到中国银行上班了吗？还是另有曲折？
周天均：噢，我毕业分配到北京航天部的一家研究院，领导也挺重视。但是因为毕竟是学文科的，专业不对口，总觉得进入不了单位的核心。说起来，也很凑巧，一个周末的晚上，我和朋友去公园里转悠，看见石凳上的一份《北京晚报》刊登有中国银行总行下周举行招聘人才考试的消息。我想，考一考吧。结果，以第二名的成绩被录取，中行在第一次面试时就将调令给我。难办的是，所在单位不愿意放人。我拿着调令，软磨硬缠，10个月后才获准去中行。所以，我有时候挺羡慕现在的年轻人，选择更多。去中国银行报到时，对方说，你怎么才来呀，位置都没有了，你先到营业部去吧。结果，我在营业部一干就是九年。
《厦门日报》财富：你在营业部一线操作部门干了九年，有没有怨言？
周天均：我去营业部的时候，都已经29岁了，从营业柜台最基础的业务学起，有的人对此难以理解。但是，直到今天，我还是认为那段经历对以后的发展有重要作用。我熟悉了业务，积累了基层单位的管理经验，心态也有了相当程度的历练。在这中间我去开办了北京中行的燕莎营业处。从选点调研、内部装修、业务设计、内部管理等，这是我独立完成的一项工作。当时还是1993年，我在那里推行综合柜员制，这在当时北京的银行网点中是十分超前的。至今，这家营业处还是长盛不衰。有了这样一个筹办和经营的实践过程，我对自己充满了信心，觉得做什么事情都难不倒我。
结缘厦门
打开了一个新奇世界
对于年轻人来说，要理解领导总是从业务发展、从全局来考虑人选，而不是简单从个人发展来考虑问题。如果个人的经历足够的话，打开一扇又一扇门，你就会觉得游刃有余，发现不同的风景。
《厦门日报》财富：您在中行总部走过很多部门，经常都是刚出成绩就换到另一个部门，您怎么看待这个问题？对于年轻人来说，这是件好事吗？
周天均：我确实走的部门很多，从总行营业部、国际业务部到发展规划部、零售业务部，再到最后的银行卡部。坦率地说，刚熟悉一个领域、刚出成绩就换部门，心里确实不愿意。但是，这其中也有乐趣。比如说，到银行卡部时我对银行卡业务知之甚少，但我与银行卡专家不同的是，对银行业务和管理的全面了解要多一点。在我任职中国银行总行银行卡中心总经理期间，正好又是我国银行卡大力推进“联网通用”工程时期，工作十分繁忙，我们完成了银行卡的联网通用改造，银行卡运行系统的质量得到全面提升。在我任职初期，中国银行的银行卡业务收入只有3亿多元，到我离开时，已提高到10亿多元。可以说，还是很有成就感的。
对于年轻人来说，要理性地分析这个问题，要理解领导总是从业务发展、从全局来考虑人选，而不是简单从个人发展来考虑问题。对于个人来说，则要考虑自己的经验和能力是否能够承受不断的变动。如果资历和经验还不足以应对，对个人事业是会有损伤的。如果经历足够的话，打开一扇又一扇门，你就会觉得游刃有余，发现不同的风景。
《厦门日报》财富：后来，您又怎么“空降”到厦门当行长呢？到厦门后，您发现与在总行开辟事业有什么不同？您对厦门和厦门中行，有什么新的感受？
周天均：到厦门，是我的选择，又不是我的选择。一直以来，我很想下去管理一家具体的银行，因为我对这个有信心。后来，刚好厦门中行老行长退休，总行派我来接任，我就这样到了厦门。
来到厦门后，人生就像打开了一个新奇的世界。这里空气清新，人们安静祥和，与北京真是大不相同。但是，挑战也随之而来。以前，在总行考虑问题比较宏观，是做方向性的指引。现在，具体管理一家分行，非常现实，非常具体，是实战。就像打桥牌，想一张、打一张，是不行的。你必须做通盘考虑，要靠理性分析，当然有时也还要有直觉、靠意志。
幸运的是，厦门中行是一个有着悠久历史的银行，也是一个十六年连续赢利的地方银行。一年多来，我得到厦门中行员工的大力支持。厦门中行的严格审慎，厦门人的宁静致远，给了我深深的触动。
管理之道
勇于创新不怕任何竞争
银行业全面开放后，我们的网点基础、业务体系都具备优势。外资银行要进行全方位竞争的可能性不大，它们可能会选择一些高端客户作为突破，这才是我们最大的挑战。
《厦门日报》财富：您来厦门的时候，正好遇上中行正在进行历史性的变革——股份制改革。当“股改”消息传来时，包括中行在内的普通员工议论最多的就是“裁员”。我们想知道厦门中行的“股改”进展如何，您如何看待员工的去留。
周天均：按照总行的要求，我们要进行人力资源改革、业务流程优化、结构优化重组等一系列变革，目的是要使厦门中行成为一个资本优化、风险可控、运行良好、适应市场竞争的实体。如今，用工、薪酬制度改革正在进行，问责制开始实施，改革的效果开始初步显现。
我们中行从总体看不搞大规模的裁人。但是，人力资源的改革一定会改变现有的状况，这种改变不可避免会涉及一些人。我们在实施人员调整中给了员工充分的选择权和妥善的安排，而不是简单地推向社会。今年，我们有66位员工买断工龄或者内退，基本上实现了平稳过渡。当然，还有一些员工因为不适应现在的改革，或者因为改革有了更多的发展机会，自动离开了厦门中行。总的来说，我们初步开始了人员结构性调整。从长远来看，我们的人力资源管理会越来越企业化运作，员工进出会有更多自主选择的余地。
《厦门日报》财富：有人说，所谓企业文化，就是要让自己的员工热爱自己的企业，心甘情愿为它全心付出。对此，您有什么考虑，希望给厦门中行企业文化带来什么新气息？
周天均：长期以来，我们的银行员工有个观念，就是认为应该“以行为家”。仿佛走进银行，这辈子银行就得管我的生老病死。从银行来说，也是希望员工能够发挥“主人翁”精神。理性地剖析，两者的期望值都很高，且不可避免地存在落差。我认为，在改革之际，企业文化建设所面临的重要任务，就是要正视市场经济条件下商业银行运作的特征，以此为基础来构建企业文化，要树立“契约”观念，理清企业内部各方的责、权、利，这方面还有许许多多的工作要做，可以说是任重道远。所以，我说，厦门中行有很多优良的传统和文化，但是一定要有创新。创新，就是我希望厦门中行的企业文化中强化的内容。
《厦门日报》财富：厦门是银行林立的地方，银行业的全面开放在即，您对于厦门中行在未来的市场竞争方面有何思路？
周天均：对厦门中行，我很有信心。从大背景来说，厦门中行有中国银行卓越的品牌。从厦门中行自身来说，有着九十年的悠久历史，更有着与特区共同成长的一批优质客户。目前的市场格局来说，厦门中行处于一流位置。我们需要致力于业务创新，但是我们不怕竞争。银行业全面开放后，我们的网点基础、业务体系都具备优势。外资银行要进行全方位竞争的可能性不大，它们可能会选择一些高端客户作为突破，这才是我们最大的挑战。
