◆构建单位:厦门企业和企业家联合会、厦门中山医院

　　◆服务理念:为致力于厦门经济特区建设与发展的中外企业家提供高品质、全方位绿色通道特需诊疗服务。　　

　　◆地点设置:厦门中山医院VIP贵宾接待中心。

　　◆服务模式:预约接待为主，全程安排和陪同。

　　◆运作机制:实行VIP会员制(企业界会员均通过企业家联合会办理入会手续

　　◆会费标准:

　　◆企业家联合会金卡会员　　　　　　　　1888元/年　
　　◆企业家联合会银卡会员　　　　　　　　1288元/年
　　◆非企业家联合会金卡会员　　　　　　　2088元/年
　　◆非企业家联合会银卡会员　　　　　　　1488元/年
　　◆非企业界金卡会员　　　　　　　　　　2288元/年
　　◆非企业界银卡会员　　　　　　　　　　1688元/年

　　◆服务项目:

　　1、优质服务:设立VIP贵宾接待室。有2名副主任医师以上资质专家坐诊。有2名有经验护士负责日常工作。有专门的医护人员陪同检查，实行代挂号、代取药、代取报告、代缴费等服务。
　　2、全程陪同的绿色通道诊疗优先服务:优先安排就诊、优先安排住院、优先安排体检、优先安排手术。检验中心开设VIP窗口，影像科室、心功能科室等科室实行优先就诊服务。
　　3、优惠服务：免交特需门诊和专家门诊挂号费、免费提供健康手册、免费提供健康手册免费参加健康教育讲座。每年与企业和企业家联合会联合举办1—2次健康教育沙龙，邀请知名专家进行专题健康知识讲座。　　

　　4、方便服务：
    （1）、电话预约门诊（普通内外科除外）：为珍惜每位会员宝贵时间，可以通过电话向我院VIP贵宾接待中心预约就诊，以避免候诊时间过长。
　　（2）、预约专家服务：可通过VIP贵宾接待中心电话预约专家服务，还可预约指定某个专家就诊。
　　（3）、门诊预约需提前一天进行，预约时间为周一至周六上午8:00---11:30，周一至周五下午2：30---5：00，预约电话为2292271。

  　5、特色服务：建立VIP会员个性化健康档案，实行跟踪服务，依据个人情况提出健康生活建议。

　　6、免费提供年度体检服务（参照我市厅局干部的体检内容和方法进行）：

　　金卡会员体检项目（1200）

　　常规体检：10元

　　心电图：25元

　　乙肝两对半：40元

　　生化全套（肝功能、肾功能、心功能、血脂、血糖）：172元

　　CEA癌胚抗原：45元

　　AFP甲胎蛋白定性：20元

　　碳-14呼气试验:　　120元

　　血常规:18元　　尿常规10元

　　心脏彩超:230元

　　消化系统彩超:130元

　　泌尿系统彩超:130元

　　DR胸正位片:120元

　　前列腺彩超(男)、子宫附件彩超(女):130元　　

    银卡会员体检项目(606元):

    常规休检:10元

　　胸透:6元

　　心电图:25元

　　乙肝两对半:40元

　　生化全套(肝功能、肾功能、心功能、血脂、血糖):172元

　　CEA癌胚抗原:45元

　　AFP甲胎蛋白定性:20元

　　血常规:18元

　　尿常规：10元

　　消化系统彩超:130元

　　泌尿系统彩超:130元

　　前列腺彩超(男)、予宫附件彩超(女):130元　　

　　◆服务承诺:
　　（1）、以优质的医疗服务为每一位VIP客户提供舒适、便捷、高品位的医疗保健服务。
　　（2）、确保个人秘密。(个人的健康资料用贵宾卡号做名称以档案形式保存，不用姓名做档案名称;体检报告实行密封，由体检人员自行领取)

　　◆附:就诊流程:电话预约(普通内外科除外)—VIP贵宾接待室—护士接待，登记客户贵宾卡卡号、日期、并请VIP贵宾签名—代挂号—护士陪同带领前往相应专家就诊—代办其他服务(代取药、代取报告、代缴费等)——就诊结束，门诊病历保密存档。年度体检流程:电话预约—VIP贵宾接待室取单—到门诊五楼体检中心进行体检—体检结束，择日电话通知取报告。

厦门中山医院    
  
2005-2-19